MarTech คืออะไร
MarTech ย่อมาจาก Marketing Technology หมายถึง เทคโนโลยีทางการตลาด มี MarTech Stack คือ กลุ่มชุดเครื่องมือสำหรับบริษัท/องค์กรที่ใช้เพื่อจัดการวางแผนกระบวนการทางตลาด และส่งเสริมการขาย โดย MarTech Stack จะมี DAM (Digital Asset Management) ที่เป็นหัวใจสำคัญ นั่นคือ การจัดการสินทรัพย์ดิจิตอล เป็นกระบวนการสำหรับจัดเก็บและจัดการสินทรัพย์ดิจิตอล ทั้งวิดีโอ รูปภาพ เพลง และมัลติมีเดียอื่น ๆ
ประเภทของ MarTech
ประเภทของ MarTech แบ่งเป็น 7 ประเภท ดังนี้
- Marketing Service Provider (MSP) เน้น E-mail campaign และ Direct E-mail เท่านั้น
- Campaign Management และ Marketing Cloud เน้นทำแคมเปญออนไลน์
- Web Analytics เน้นการรายงานกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์
- Data Management Platform (DMP) จัดการและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ยิงโฆษณาออนไลน์
- E-mail Service Provider (ESP) ช่วยออกแบบและจัดการตารางเวลาในการส่ง E-mail ไปหาลูกค้า
- Customer Relationship Management (CRM) ใช้จัดเก็บรายชื่อติดต่อลูกค้า จัดการประสิทธิภาพการขายและติดตั้งระบบจัดการ Funnel
- Advanced Analytics รายงานภาพรวมเทรนด์ธุรกิจ
การจัดองค์ประกอบ MarTech ให้สอดคล้องกับองค์ประกอบ Digital Marketing
การจัดองค์ประกอบ MarTech ให้สอดคล้องกับองค์ประกอบ Digital Marketing
- การสร้างและออกแบบโครงสร้างข้อมูล เป็นรากฐานที่สำคัญที่สุด
- แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการตลาดที่สำคัญ
- การตลาดต้นแบบและบริการการขาย เพื่อใช้ในการปรับปรุงการดำเนินการของฟังก์ชั่นเฉพาะ
- ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน
ประโยชน์ของ MarTech
ประโยชน์ของ MarTechประสิทธิภาพสูง
- ประสิทธิภาพสูง
- ประหยัดเวลา
- เพิ่มโอกาสและกลยุทธ์ทางการตลาดได้หลายช่องทาง
- วิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
- ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการได้
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
ตัวอย่าง MarTech ที่ได้รับความนิยม
ตัวอย่าง MarTech ที่ได้รับความนิยม
- Google Analytics
- Parabolaio
- Facebook Business Suit
- Surveymonkey
- Sprout Social
- Power BI
